1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est le Groupe Les Disuas et Associés, joignable à l'adresse contact@disuas.cd.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux services demandés :
- Identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité
- Coordonnées : email, téléphone, adresse
- Données de voyage : passeport, dates, destinations
- Documents transmis pour les demandes de visa
- Données techniques : adresse IP, navigateur, statistiques d'usage
3. Finalités du traitement
- Traitement de vos demandes de réservation et de visa
- Gestion de votre compte client
- Communication relative à vos demandes
- Amélioration continue de nos services
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie, votre consentement explicite, et le respect d'obligations légales (notamment fiscales et anti-blanchiment).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (5 à 10 ans selon la nature).
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos partenaires nécessaires à l'exécution du service (consulats, compagnies aériennes, hôtels) et à nos sous-traitants techniques (hébergement Lovable Cloud).
7. Sécurité
Toutes vos données sont chiffrées en transit (HTTPS) et stockées sur une infrastructure sécurisée avec contrôles d'accès stricts (Row-Level Security au niveau base de données).
8. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (sous réserve d'obligations légales)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@disuas.cd.
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.